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Python

Autorizações

Authorization
string
header
obrigatório

nia_sk_...

Corpo

application/json

GET /v1/history/items/{item_id} com o id da conversa e o cliente no corpo.

item_id
string
obrigatório
Required string length: 1 - 512
conversation_id
string | null
Required string length: 1 - 512
profile_id
string<uuid> | null
subject
Handle · object | null

Um identificador de um sujeito num canal ou sistema: um telefone, um e-mail, um id do CRM.

verification
enum<string>
padrão:V0

Nível de verificação da sessão. V0 autodeclarado, V1 plausível pelo canal, V2 atestado pelo canal, V3 desafiado (OTP ou login), V4 conferido com um sistema de registro ou por um atendente. no_customer vale para tarefas sem cliente presente e só é aceito de fontes de agente interno.

Opções disponíveis:
V0,
V1,
V2,
V3,
V4,
no_customer

Resposta

O item aberto, como GET /v1/history/items/{item_id} devolve.

id
string
obrigatório
kind
enum<string>
obrigatório
Opções disponíveis:
episode,
object
summary
string
obrigatório
as_of
string<date-time> | null
derived
HistoryItem · object[]

Os itens de memória que nasceram desta conversa ou deste objeto.

outcome
string | null
promises
Promise · object[]
requested
string | null
resolution
string | null
timeline
HistoryItem · object[]